CÓDIGO ÉTICO Y DE CONDUCTA
CENTER WORLD TRAVEL, S.L.
CENTER WORLD TRAVEL, S.L.
1. OBJETO DEL CÓDIGO ÉTICO
El presente Código Ético y de Conducta establece los principios, valores y pautas de actuación que deben orientar la actividad profesional de Bussney Center World Travel, S.L. (en adelante, “Bussney” o la “Sociedad”).
Bussney desarrolla su actividad en el ámbito de los viajes, con especial atención a la gestión de viajes corporativos, viajes de empresa, servicios MICE y viajes personalizados, trabajando con clientes, proveedores, colaboradores y diferentes operadores del sector turístico.
Nuestro objetivo es desarrollar una actividad profesional basada en la confianza, la excelencia, la transparencia y la responsabilidad, ofreciendo a nuestros clientes soluciones de viaje eficientes y servicios personalizados, al mismo tiempo que construimos relaciones profesionales duraderas con nuestros colaboradores y proveedores.
Este Código constituye una expresión de los valores que deben regir nuestras decisiones y nuestro comportamiento diario. Su finalidad es:
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Código se aplica a todas las personas que forman parte de Bussney, independientemente de su posición, responsabilidad o modalidad de relación profesional.
En particular, comprende:
Cuando Bussney desarrolle actividades fuera de España, se respetará la legislación aplicable en cada territorio, manteniendo siempre los principios de integridad, respeto y responsabilidad establecidos en este Código.
3. VALORES DE BUSSNEY
La actividad de Bussney se fundamenta en los siguientes valores:
3.1. EXCELENCIA EN EL SERVICIO
Trabajamos para comprender las necesidades reales de nuestros clientes y ofrecer soluciones de viaje eficientes, personalizadas y de alta calidad.
3.2. CONFIANZA
Construimos relaciones profesionales basadas en la transparencia, el cumplimiento de nuestros compromisos y la comunicación clara.
3.3. PROFESIONALIDAD
Actuamos con conocimiento, responsabilidad, rigor y respeto hacia nuestros clientes, compañeros, proveedores y colaboradores.
3.4. PERSONALIZACIÓN
Entendemos que cada empresa, viajero, grupo o proyecto tiene necesidades diferentes. Buscamos soluciones adaptadas a cada situación.
3.5. INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA
Apostamos por la innovación, la digitalización y el uso responsable de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de nuestros procesos.
3.6. INTEGRIDAD
Tomamos decisiones honestas y responsables, evitando cualquier actuación que pueda comprometer nuestra independencia profesional o la reputación de Bussney.
3.7. SOSTENIBILIDAD
Promovemos una actividad turística responsable y procuramos incorporar criterios de sostenibilidad en la selección de productos, proveedores y soluciones de viaje cuando resulte posible.
4. RESPONSABILIDADES DE LAS PERSONAS QUE FORMAN BUSSNEY
Todas las personas sujetas a este Código deben:
El incumplimiento de este Código podrá dar lugar a las medidas que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable, la relación contractual existente y las normas internas de Bussney.
5. PRINCIPIOS GENERALES DE CONDUCTA5.1. CUMPLIMIENTO DE LA LEGALIDAD
Bussney desarrolla su actividad con estricto respeto a la legislación aplicable en los territorios donde opera.
Ningún objetivo comercial o económico justificará el incumplimiento de una obligación legal.
5.2. INTEGRIDAD Y BUENA FE
Todas las relaciones profesionales deberán desarrollarse con honestidad, buena fe, diligencia y responsabilidad.
No se permitirá la utilización de engaños, manipulaciones o prácticas fraudulentas para obtener beneficios para Bussney o para cualquier persona relacionada con la Sociedad.
5.3. TRANSPARENCIA
La información proporcionada a clientes, proveedores, colaboradores y autoridades deberá ser veraz, clara y suficientemente precisa.
Se evitará ocultar información relevante o presentar datos de forma deliberadamente engañosa.
5.4. RESPETO Y DIGNIDAD
Bussney promueve un entorno profesional basado en el respeto mutuo.
No se tolerarán comportamientos de carácter discriminatorio, intimidatorio, ofensivo, abusivo o que puedan constituir acoso.
5.5. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
Cada persona será responsable de desempeñar sus funciones con el nivel de diligencia, profesionalidad y cuidado razonablemente exigible a su posición.
5.6. CONFIDENCIALIDAD
Toda información obtenida en el desarrollo de la actividad profesional deberá ser tratada de forma confidencial cuando por su naturaleza o por las circunstancias deba considerarse reservada.
6. COMPROMISOS CON LAS PERSONAS6.1. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y NO DISCRIMINACIÓN
Bussney promoverá la igualdad de oportunidades y la valoración objetiva de las capacidades profesionales.
No se tolerará discriminación por motivos personales, profesionales o por cualquier otra circunstancia protegida por la legislación aplicable.
Las decisiones relacionadas con selección, desarrollo, promoción y colaboración profesional deberán basarse en criterios objetivos y profesionales.
6.2. RESPETO EN EL ENTORNO DE TRABAJO
Todas las personas deberán mantener un comportamiento respetuoso.
No serán aceptables:
Bussney se compromete a promover un entorno de trabajo seguro y a cumplir las obligaciones aplicables en materia de prevención de riesgos laborales.
Todas las personas deberán respetar las medidas de seguridad establecidas.
6.4. PRIVACIDAD DE LAS PERSONAS
La información personal de empleados, colaboradores y candidatos será tratada de acuerdo con la legislación aplicable y únicamente para finalidades legítimas.
7. CONFLICTOS DE INTERESES
Las personas vinculadas a Bussney deberán actuar siempre en beneficio de los intereses legítimos de la Sociedad y de sus clientes.
Debe evitarse cualquier situación en la que un interés personal, familiar, económico o profesional pueda interferir con la toma objetiva de decisiones.
Deberá comunicarse cualquier situación que pueda generar un conflicto de intereses para que pueda ser analizada y gestionada adecuadamente.
En particular, deberán extremarse las precauciones cuando una persona participe en decisiones relativas a:
Bussney procurará ofrecer a sus clientes un servicio profesional, diligente y adaptado a sus necesidades.
La información relativa a precios, condiciones, disponibilidad, servicios incluidos y restricciones deberá comunicarse de forma clara.
8.2. INFORMACIÓN VERAZ
No se utilizarán prácticas comerciales engañosas ni se proporcionará deliberadamente información falsa o incompleta con el objetivo de conseguir una venta.
8.3. CONFIDENCIALIDAD DEL CLIENTE
La información relativa a empresas, viajeros, grupos, itinerarios, preferencias, reservas, condiciones comerciales y demás información recibida durante la prestación del servicio deberá protegerse adecuadamente.
8.4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Bussney tratará los datos personales de clientes y viajeros de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El acceso a información de viajeros estará limitado a las personas que necesiten disponer de ella para prestar correctamente el servicio.
9. RELACIONES CON PROVEEDORES Y COLABORADORES
Bussney procurará mantener relaciones profesionales basadas en la transparencia, la confianza y el respeto mutuo.
La selección de proveedores y colaboradores deberá realizarse atendiendo a criterios profesionales, comerciales, económicos, de calidad, seguridad y adecuación al servicio.
No deberán establecerse relaciones comerciales basadas exclusivamente en intereses personales.
Bussney promoverá que sus proveedores y colaboradores respeten principios compatibles con este Código, especialmente en materia de:
Bussney mantiene una política de tolerancia cero frente al soborno y la corrupción.
Ninguna persona que actúe en nombre de Bussney podrá ofrecer, prometer, entregar, solicitar o aceptar pagos, beneficios o ventajas indebidas con el objetivo de influir en una decisión profesional o empresarial.
Esta prohibición comprende tanto las relaciones con autoridades y funcionarios públicos como las relaciones entre empresas y particulares.
No podrán utilizarse terceros, intermediarios, proveedores o colaboradores para realizar indirectamente actuaciones que estarían prohibidas si fueran realizadas directamente por Bussney.
11. REGALOS, INVITACIONES Y HOSPITALIDAD
Los regalos, invitaciones y atenciones comerciales deberán ser razonables, transparentes y adecuados a las circunstancias.
Nunca deberán:
Queda expresamente prohibido aceptar o realizar pagos en efectivo destinados a influir indebidamente en una decisión profesional.
12. COMPETENCIA LEAL
Bussney cree en una competencia basada en la calidad, el servicio, la innovación y el valor aportado al cliente.
No se permitirán prácticas comerciales engañosas, fraudulentas o contrarias a las normas de competencia aplicables.
Bussney no utilizará información confidencial obtenida de competidores ni intentará obtenerla mediante medios ilícitos o desleales.
13. PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES Y FRAUDE
Bussney cumplirá las obligaciones que resulten aplicables en materia de prevención del blanqueo de capitales y fraude.
Las personas que trabajen para la Sociedad deberán prestar especial atención a operaciones, pagos o solicitudes que puedan resultar inusuales, inconsistentes o sospechosas.
Cuando exista una duda razonable sobre la legitimidad de una operación, deberá comunicarse internamente antes de continuar con ella.
14. REGISTROS Y OPERACIONES ECONÓMICAS
Las operaciones económicas realizadas por Bussney deberán registrarse de forma clara y exacta.
No deberán crearse registros falsos, incompletos o engañosos ni ocultarse operaciones económicas.
Las facturas, justificantes, contratos, reservas, pagos y demás documentos relacionados con la actividad deberán conservarse de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
15. OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
Bussney desarrollará su actividad fiscal de acuerdo con la legislación aplicable.
La Sociedad evitará prácticas destinadas a ocultar ingresos, operaciones o información relevante ante las autoridades competentes.
La información proporcionada a las autoridades fiscales deberá ser veraz y reflejar razonablemente la realidad de las operaciones realizadas.
16. PROTECCIÓN DE LOS ACTIVOS DE BUSSNEY
Las personas que tengan acceso a recursos de Bussney deberán utilizarlos exclusivamente para fines profesionales legítimos.
Esto incluye, entre otros:
17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Bussney respetará los derechos de propiedad intelectual e industrial propios y de terceros.
No deberán utilizarse sin autorización:
18. TECNOLOGÍA, DIGITALIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Bussney promueve el uso responsable de la tecnología como herramienta para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
Las herramientas digitales, sistemas de reservas, plataformas de gestión, inteligencia artificial y demás tecnologías deberán utilizarse de forma responsable y de acuerdo con las políticas internas y la legislación aplicable.
No deberán introducirse en herramientas tecnológicas externas datos confidenciales, información personal o información comercial reservada cuando ello pueda comprometer la seguridad o confidencialidad de dicha información.
19. REDES SOCIALES Y COMUNICACIÓN EXTERNA
Las comunicaciones realizadas en nombre de Bussney deberán ser veraces, profesionales y coherentes con la identidad y reputación de la Sociedad.
Las personas empleadas o colaboradoras deberán evitar divulgar información confidencial obtenida durante el desempeño de sus funciones.
La publicación de información sobre clientes, viajeros, empresas, reservas, operaciones o proyectos deberá respetar las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.
20. MEDIO AMBIENTE Y TURISMO RESPONSABLE
Bussney reconoce la importancia de desarrollar una actividad turística responsable.
En la medida de sus posibilidades, la Sociedad promoverá:
21. COMPROMISO CON LOS DERECHOS HUMANOS
Bussney respeta los derechos humanos reconocidos por la legislación y los principales instrumentos internacionales aplicables.
La Sociedad rechaza cualquier forma de:
22. CANAL DE COMUNICACIÓN Y CONSULTAS
Cualquier persona vinculada a Bussney que tenga conocimiento de una posible conducta contraria a la legislación, a este Código o a las políticas internas deberá comunicarlo a través de los canales habilitados por la Sociedad.
Las comunicaciones deberán realizarse de buena fe y con información suficientemente concreta para permitir su análisis.
Bussney se compromete a tratar las comunicaciones con la máxima confidencialidad posible y a evitar cualquier represalia contra las personas que comuniquen de buena fe posibles incumplimientos, de acuerdo con la legislación aplicable.
En caso de duda sobre la interpretación de este Código, las personas sujetas al mismo podrán solicitar orientación antes de adoptar una decisión.
23. INVESTIGACIÓN Y NO REPRESALIAS
Las comunicaciones recibidas serán analizadas de manera objetiva y proporcional a las circunstancias.
Cuando resulte necesario realizar una investigación, se respetarán los derechos de las personas afectadas, incluyendo los principios de audiencia, defensa, confidencialidad y presunción de inocencia que resulten aplicables.
Bussney no tolerará represalias contra ninguna persona que, actuando de buena fe, comunique una posible irregularidad.
Las comunicaciones deliberadamente falsas o realizadas de mala fe podrán dar lugar a las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
24. DIFUSIÓN Y FORMACIÓN
Bussney procurará que las personas sujetas a este Código conozcan sus principios y responsabilidades.
Cuando resulte necesario, podrán establecerse acciones de información, formación y sensibilización en materias relacionadas con:
El incumplimiento de las disposiciones de este Código podrá constituir un incumplimiento de las obligaciones profesionales y dar lugar a las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable y la relación contractual existente.
Cuando una conducta pueda constituir una infracción administrativa o un delito, Bussney podrá adoptar las medidas legalmente procedentes.
El presente Código Ético y de Conducta establece los principios, valores y pautas de actuación que deben orientar la actividad profesional de Bussney Center World Travel, S.L. (en adelante, “Bussney” o la “Sociedad”).
Bussney desarrolla su actividad en el ámbito de los viajes, con especial atención a la gestión de viajes corporativos, viajes de empresa, servicios MICE y viajes personalizados, trabajando con clientes, proveedores, colaboradores y diferentes operadores del sector turístico.
Nuestro objetivo es desarrollar una actividad profesional basada en la confianza, la excelencia, la transparencia y la responsabilidad, ofreciendo a nuestros clientes soluciones de viaje eficientes y servicios personalizados, al mismo tiempo que construimos relaciones profesionales duraderas con nuestros colaboradores y proveedores.
Este Código constituye una expresión de los valores que deben regir nuestras decisiones y nuestro comportamiento diario. Su finalidad es:
- Promover una cultura empresarial basada en la ética, la integridad y el respeto.
- Establecer unas pautas comunes de conducta profesional.
- Favorecer el cumplimiento de la legislación y normativa aplicable.
- Prevenir situaciones de fraude, corrupción, conflictos de intereses y otras conductas ilícitas.
- Proteger la información y los datos de clientes, empleados, proveedores y colaboradores.
- Preservar la reputación y los intereses legítimos de Bussney.
- Promover relaciones comerciales transparentes, responsables y profesionales.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Código se aplica a todas las personas que forman parte de Bussney, independientemente de su posición, responsabilidad o modalidad de relación profesional.
En particular, comprende:
- Los administradores y miembros de los órganos de dirección.
- Las personas que ejerzan funciones directivas o de responsabilidad.
- Todas las personas empleadas por Bussney.
- Las personas que colaboren profesionalmente con la Sociedad cuando resulte aplicable.
Cuando Bussney desarrolle actividades fuera de España, se respetará la legislación aplicable en cada territorio, manteniendo siempre los principios de integridad, respeto y responsabilidad establecidos en este Código.
3. VALORES DE BUSSNEY
La actividad de Bussney se fundamenta en los siguientes valores:
3.1. EXCELENCIA EN EL SERVICIO
Trabajamos para comprender las necesidades reales de nuestros clientes y ofrecer soluciones de viaje eficientes, personalizadas y de alta calidad.
3.2. CONFIANZA
Construimos relaciones profesionales basadas en la transparencia, el cumplimiento de nuestros compromisos y la comunicación clara.
3.3. PROFESIONALIDAD
Actuamos con conocimiento, responsabilidad, rigor y respeto hacia nuestros clientes, compañeros, proveedores y colaboradores.
3.4. PERSONALIZACIÓN
Entendemos que cada empresa, viajero, grupo o proyecto tiene necesidades diferentes. Buscamos soluciones adaptadas a cada situación.
3.5. INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA
Apostamos por la innovación, la digitalización y el uso responsable de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de nuestros procesos.
3.6. INTEGRIDAD
Tomamos decisiones honestas y responsables, evitando cualquier actuación que pueda comprometer nuestra independencia profesional o la reputación de Bussney.
3.7. SOSTENIBILIDAD
Promovemos una actividad turística responsable y procuramos incorporar criterios de sostenibilidad en la selección de productos, proveedores y soluciones de viaje cuando resulte posible.
4. RESPONSABILIDADES DE LAS PERSONAS QUE FORMAN BUSSNEY
Todas las personas sujetas a este Código deben:
- Conocer y respetar sus principios.
- Cumplir la legislación y normativa aplicable a su actividad.
- Actuar de forma profesional, honesta y responsable.
- Proteger la información a la que tengan acceso.
- Utilizar correctamente los recursos de la Sociedad.
- Evitar situaciones de conflicto de intereses.
- Informar de buena fe de posibles incumplimientos o conductas contrarias a la normativa.
- Tratar con respeto a compañeros, clientes, proveedores y colaboradores.
El incumplimiento de este Código podrá dar lugar a las medidas que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable, la relación contractual existente y las normas internas de Bussney.
5. PRINCIPIOS GENERALES DE CONDUCTA5.1. CUMPLIMIENTO DE LA LEGALIDAD
Bussney desarrolla su actividad con estricto respeto a la legislación aplicable en los territorios donde opera.
Ningún objetivo comercial o económico justificará el incumplimiento de una obligación legal.
5.2. INTEGRIDAD Y BUENA FE
Todas las relaciones profesionales deberán desarrollarse con honestidad, buena fe, diligencia y responsabilidad.
No se permitirá la utilización de engaños, manipulaciones o prácticas fraudulentas para obtener beneficios para Bussney o para cualquier persona relacionada con la Sociedad.
5.3. TRANSPARENCIA
La información proporcionada a clientes, proveedores, colaboradores y autoridades deberá ser veraz, clara y suficientemente precisa.
Se evitará ocultar información relevante o presentar datos de forma deliberadamente engañosa.
5.4. RESPETO Y DIGNIDAD
Bussney promueve un entorno profesional basado en el respeto mutuo.
No se tolerarán comportamientos de carácter discriminatorio, intimidatorio, ofensivo, abusivo o que puedan constituir acoso.
5.5. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
Cada persona será responsable de desempeñar sus funciones con el nivel de diligencia, profesionalidad y cuidado razonablemente exigible a su posición.
5.6. CONFIDENCIALIDAD
Toda información obtenida en el desarrollo de la actividad profesional deberá ser tratada de forma confidencial cuando por su naturaleza o por las circunstancias deba considerarse reservada.
6. COMPROMISOS CON LAS PERSONAS6.1. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y NO DISCRIMINACIÓN
Bussney promoverá la igualdad de oportunidades y la valoración objetiva de las capacidades profesionales.
No se tolerará discriminación por motivos personales, profesionales o por cualquier otra circunstancia protegida por la legislación aplicable.
Las decisiones relacionadas con selección, desarrollo, promoción y colaboración profesional deberán basarse en criterios objetivos y profesionales.
6.2. RESPETO EN EL ENTORNO DE TRABAJO
Todas las personas deberán mantener un comportamiento respetuoso.
No serán aceptables:
- Conductas intimidatorias.
- Insultos o amenazas.
- Acoso.
- Comportamientos discriminatorios.
- Conductas de carácter sexual no deseadas.
- Cualquier comportamiento que atente contra la dignidad de otra persona.
Bussney se compromete a promover un entorno de trabajo seguro y a cumplir las obligaciones aplicables en materia de prevención de riesgos laborales.
Todas las personas deberán respetar las medidas de seguridad establecidas.
6.4. PRIVACIDAD DE LAS PERSONAS
La información personal de empleados, colaboradores y candidatos será tratada de acuerdo con la legislación aplicable y únicamente para finalidades legítimas.
7. CONFLICTOS DE INTERESES
Las personas vinculadas a Bussney deberán actuar siempre en beneficio de los intereses legítimos de la Sociedad y de sus clientes.
Debe evitarse cualquier situación en la que un interés personal, familiar, económico o profesional pueda interferir con la toma objetiva de decisiones.
Deberá comunicarse cualquier situación que pueda generar un conflicto de intereses para que pueda ser analizada y gestionada adecuadamente.
En particular, deberán extremarse las precauciones cuando una persona participe en decisiones relativas a:
- Selección de proveedores.
- Contratación de servicios.
- Negociación de tarifas.
- Selección de partners.
- Contratación de colaboradores.
- Compras o inversiones de la Sociedad.
Bussney procurará ofrecer a sus clientes un servicio profesional, diligente y adaptado a sus necesidades.
La información relativa a precios, condiciones, disponibilidad, servicios incluidos y restricciones deberá comunicarse de forma clara.
8.2. INFORMACIÓN VERAZ
No se utilizarán prácticas comerciales engañosas ni se proporcionará deliberadamente información falsa o incompleta con el objetivo de conseguir una venta.
8.3. CONFIDENCIALIDAD DEL CLIENTE
La información relativa a empresas, viajeros, grupos, itinerarios, preferencias, reservas, condiciones comerciales y demás información recibida durante la prestación del servicio deberá protegerse adecuadamente.
8.4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Bussney tratará los datos personales de clientes y viajeros de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El acceso a información de viajeros estará limitado a las personas que necesiten disponer de ella para prestar correctamente el servicio.
9. RELACIONES CON PROVEEDORES Y COLABORADORES
Bussney procurará mantener relaciones profesionales basadas en la transparencia, la confianza y el respeto mutuo.
La selección de proveedores y colaboradores deberá realizarse atendiendo a criterios profesionales, comerciales, económicos, de calidad, seguridad y adecuación al servicio.
No deberán establecerse relaciones comerciales basadas exclusivamente en intereses personales.
Bussney promoverá que sus proveedores y colaboradores respeten principios compatibles con este Código, especialmente en materia de:
- Cumplimiento legal.
- Derechos laborales.
- Confidencialidad.
- Protección de datos.
- Anticorrupción.
- Sostenibilidad.
- Calidad y seguridad del servicio.
Bussney mantiene una política de tolerancia cero frente al soborno y la corrupción.
Ninguna persona que actúe en nombre de Bussney podrá ofrecer, prometer, entregar, solicitar o aceptar pagos, beneficios o ventajas indebidas con el objetivo de influir en una decisión profesional o empresarial.
Esta prohibición comprende tanto las relaciones con autoridades y funcionarios públicos como las relaciones entre empresas y particulares.
No podrán utilizarse terceros, intermediarios, proveedores o colaboradores para realizar indirectamente actuaciones que estarían prohibidas si fueran realizadas directamente por Bussney.
11. REGALOS, INVITACIONES Y HOSPITALIDAD
Los regalos, invitaciones y atenciones comerciales deberán ser razonables, transparentes y adecuados a las circunstancias.
Nunca deberán:
- Buscar influir indebidamente en una decisión.
- Generar una obligación para quien los recibe.
- Tener como finalidad obtener un trato preferente.
- Ser contrarios a la legislación aplicable.
- Perjudicar la imagen o reputación de Bussney.
Queda expresamente prohibido aceptar o realizar pagos en efectivo destinados a influir indebidamente en una decisión profesional.
12. COMPETENCIA LEAL
Bussney cree en una competencia basada en la calidad, el servicio, la innovación y el valor aportado al cliente.
No se permitirán prácticas comerciales engañosas, fraudulentas o contrarias a las normas de competencia aplicables.
Bussney no utilizará información confidencial obtenida de competidores ni intentará obtenerla mediante medios ilícitos o desleales.
13. PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES Y FRAUDE
Bussney cumplirá las obligaciones que resulten aplicables en materia de prevención del blanqueo de capitales y fraude.
Las personas que trabajen para la Sociedad deberán prestar especial atención a operaciones, pagos o solicitudes que puedan resultar inusuales, inconsistentes o sospechosas.
Cuando exista una duda razonable sobre la legitimidad de una operación, deberá comunicarse internamente antes de continuar con ella.
14. REGISTROS Y OPERACIONES ECONÓMICAS
Las operaciones económicas realizadas por Bussney deberán registrarse de forma clara y exacta.
No deberán crearse registros falsos, incompletos o engañosos ni ocultarse operaciones económicas.
Las facturas, justificantes, contratos, reservas, pagos y demás documentos relacionados con la actividad deberán conservarse de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
15. OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
Bussney desarrollará su actividad fiscal de acuerdo con la legislación aplicable.
La Sociedad evitará prácticas destinadas a ocultar ingresos, operaciones o información relevante ante las autoridades competentes.
La información proporcionada a las autoridades fiscales deberá ser veraz y reflejar razonablemente la realidad de las operaciones realizadas.
16. PROTECCIÓN DE LOS ACTIVOS DE BUSSNEY
Las personas que tengan acceso a recursos de Bussney deberán utilizarlos exclusivamente para fines profesionales legítimos.
Esto incluye, entre otros:
- Equipos informáticos.
- Teléfonos y dispositivos.
- Cuentas corporativas.
- Sistemas de reservas.
- Licencias de software.
- Bases de datos.
- Información comercial.
- Documentación.
- Fondos y recursos económicos.
- Marcas y elementos de identidad corporativa.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Bussney respetará los derechos de propiedad intelectual e industrial propios y de terceros.
No deberán utilizarse sin autorización:
- Fotografías.
- Vídeos.
- Textos.
- Diseños.
- Logos.
- Marcas.
- Software.
- Bases de datos.
- Materiales comerciales.
- Contenidos protegidos por derechos de autor.
18. TECNOLOGÍA, DIGITALIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Bussney promueve el uso responsable de la tecnología como herramienta para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
Las herramientas digitales, sistemas de reservas, plataformas de gestión, inteligencia artificial y demás tecnologías deberán utilizarse de forma responsable y de acuerdo con las políticas internas y la legislación aplicable.
No deberán introducirse en herramientas tecnológicas externas datos confidenciales, información personal o información comercial reservada cuando ello pueda comprometer la seguridad o confidencialidad de dicha información.
19. REDES SOCIALES Y COMUNICACIÓN EXTERNA
Las comunicaciones realizadas en nombre de Bussney deberán ser veraces, profesionales y coherentes con la identidad y reputación de la Sociedad.
Las personas empleadas o colaboradoras deberán evitar divulgar información confidencial obtenida durante el desempeño de sus funciones.
La publicación de información sobre clientes, viajeros, empresas, reservas, operaciones o proyectos deberá respetar las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.
20. MEDIO AMBIENTE Y TURISMO RESPONSABLE
Bussney reconoce la importancia de desarrollar una actividad turística responsable.
En la medida de sus posibilidades, la Sociedad promoverá:
- La selección responsable de proveedores.
- La reducción del consumo innecesario de recursos.
- La digitalización de procesos.
- La reducción del uso innecesario de papel.
- La sensibilización sobre alternativas de viaje más sostenibles.
- La colaboración con proveedores que compartan principios de responsabilidad ambiental.
21. COMPROMISO CON LOS DERECHOS HUMANOS
Bussney respeta los derechos humanos reconocidos por la legislación y los principales instrumentos internacionales aplicables.
La Sociedad rechaza cualquier forma de:
- Trabajo forzoso.
- Trabajo infantil.
- Trata de personas.
- Explotación laboral.
- Discriminación.
- Acoso.
- Vulneración grave de los derechos fundamentales.
22. CANAL DE COMUNICACIÓN Y CONSULTAS
Cualquier persona vinculada a Bussney que tenga conocimiento de una posible conducta contraria a la legislación, a este Código o a las políticas internas deberá comunicarlo a través de los canales habilitados por la Sociedad.
Las comunicaciones deberán realizarse de buena fe y con información suficientemente concreta para permitir su análisis.
Bussney se compromete a tratar las comunicaciones con la máxima confidencialidad posible y a evitar cualquier represalia contra las personas que comuniquen de buena fe posibles incumplimientos, de acuerdo con la legislación aplicable.
En caso de duda sobre la interpretación de este Código, las personas sujetas al mismo podrán solicitar orientación antes de adoptar una decisión.
23. INVESTIGACIÓN Y NO REPRESALIAS
Las comunicaciones recibidas serán analizadas de manera objetiva y proporcional a las circunstancias.
Cuando resulte necesario realizar una investigación, se respetarán los derechos de las personas afectadas, incluyendo los principios de audiencia, defensa, confidencialidad y presunción de inocencia que resulten aplicables.
Bussney no tolerará represalias contra ninguna persona que, actuando de buena fe, comunique una posible irregularidad.
Las comunicaciones deliberadamente falsas o realizadas de mala fe podrán dar lugar a las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
24. DIFUSIÓN Y FORMACIÓN
Bussney procurará que las personas sujetas a este Código conozcan sus principios y responsabilidades.
Cuando resulte necesario, podrán establecerse acciones de información, formación y sensibilización en materias relacionadas con:
- Ética empresarial.
- Protección de datos.
- Prevención del fraude y corrupción.
- Seguridad de la información.
- Prevención de riesgos.
- Igualdad y respeto en el entorno profesional.
- Cumplimiento normativo.
El incumplimiento de las disposiciones de este Código podrá constituir un incumplimiento de las obligaciones profesionales y dar lugar a las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable y la relación contractual existente.
Cuando una conducta pueda constituir una infracción administrativa o un delito, Bussney podrá adoptar las medidas legalmente procedentes.